POLÍTICA DE ENVÍOS
En Belloria nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara y transparente.
Realizamos envíos internacionales a los países y territorios disponibles durante el checkout de https://belloriacareshop.com.
ZONAS DE ENVÍO
Enviamos pedidos internacionalmente.
La disponibilidad de entrega a una dirección concreta se confirma al introducir el país, la región y el código postal durante el checkout.
Algunas zonas remotas, islas o territorios pueden necesitar tiempo adicional o no estar disponibles temporalmente debido a restricciones logísticas o legales.
GASTOS DE ENVÍO
Belloria ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos internacionales aceptados por nuestro checkout, sin importe mínimo de compra.
Si se ofrece una modalidad exprés u opcional, su precio se mostrará antes de confirmar el pedido.
PLAZOS ESTIMADOS
Los plazos se calculan en días laborables, de lunes a viernes, excluidos festivos.
• Hora límite orientativa para pedidos: 17:00, hora central europea.
• Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
• Tránsito estimado: 7–8 días laborables.
• Entrega total estimada: 8–10 días laborables.
Estos plazos son estimados.
Los envíos a zonas remotas, islas o destinos sometidos a controles aduaneros pueden necesitar tiempo adicional. Las campañas de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista o situaciones de fuerza mayor también pueden causar retrasos.
TRANSPORTISTAS
Trabajamos con operadores postales y transportistas internacionales de confianza.
El transportista se asignará según el destino, la ruta, el tamaño del paquete y la disponibilidad logística. La entrega final puede ser realizada por un operador local asociado.
SEGUIMIENTO
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, cuando esté disponible, un número o enlace de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de la expedición.
IMPUESTOS Y ADUANAS
Los impuestos incluidos se indicarán en el sitio o durante el checkout cuando corresponda.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a IVA, aranceles de importación, impuestos locales, tasas de gestión u otros cargos aplicados por el país de destino.
Salvo que el checkout indique expresamente que estos cargos están incluidos, serán responsabilidad del destinatario. Belloria no controla los importes ni los plazos de las autoridades aduaneras.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Si detectas un error, escribe inmediatamente a contact@belloriacareshop.com. Intentaremos corregirlo antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez procesado el pedido.
RETRASOS O PAQUETES EXTRAVIADOS
Si el seguimiento no avanza, el pedido supera la fecha estimada o aparece como entregado pero no lo has recibido, comprueba primero la dirección, el buzón, las zonas seguras de entrega, las personas de tu domicilio y la oficina local del transportista.
Después, escríbenos a contact@belloriacareshop.com con tu número de pedido.
Colaboraremos con el transportista para investigar la incidencia. Informa de cualquier paquete no recibido dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha estimada o a la actualización “entregado”.
PAQUETES DAÑADOS
Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje y toma fotografías antes de desecharlo.
Escríbenos lo antes posible a contact@belloriacareshop.com con tu número de pedido y las fotografías.
CONTACTO
Belloria
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